【課程目標】
1.認知面對全球經濟影響，如何提升或創造產品附加價值。
2.瞭解產業服務化發展趨勢，並透過案例解析，能真實感受服務化所帶來的效益。
3.瞭解雙鑽石設計模型，建構出服務設計流程與規劃。
【課程大綱】
1.阻礙客戶消費的因素-顧客體驗3思維
2.如何運用服務設計思考建立顧客契合
3.產業服務化案例分享
4.設計思考雙鑽石模型的工具與技術
5.課程總結與回饋
【課程資訊】
1.時間：0900-1600， 6小時。
2.對象：企業主管、各部門人員及對此議題有興趣者。
3.費用：NT$3,900元/人(含稅金、講義、結訓證書、茶點、午餐)。
【好禮加碼送】
凡上課當天在捷立FB粉絲專頁留言按讚，即贈精美小禮。
【繳費方式】
1.報名後，請於收到【開課通知信件之次一個工作日】完成匯款作業，報名程序才算完成 (**恕不接受現場繳費**)。
2.銀行匯款(ATM)：彰化銀行大甲分行，代號009，戶名「捷立管理顧問有限公司」，帳號58140118888200。
3.繳費後，於開課前一天16:00前取消報名者，退還七成費用；但若課程當天取消報名，則不予退費。
