【課程花絮】職場與職務之認知與溝通協調(BC1)
2026/11/02
從理解角色到換位思考，掌握溝通協調關鍵，讓團隊合作更有默契！
在講求效率與團隊合作的職場環境中，良好的溝通協調能力是確保工作有效推展的基礎。然而，實際工作中常因資訊傳遞落差或彼此認知不同，造成溝通誤解、工作重複，甚至引發衝突，不僅影響工作效率，也可能損害團隊成員間的信任與合作關係。因此，協助員工建立共同認知、提升溝通品質，已成為企業強化跨部門協作與團隊效能的重要方向。
今日課程特別邀請擁有多年關鍵就業力、3C共通核心職能授課經驗的瑩瑤老師，透過案例討論、體驗活動與引導思考等多元教學方式，帶領學員探討「ARCIS法則、溝通PAC模型、Satir破解溝通冰山密技及跨部門溝通協調技巧」等主題，協助學員深入理解自我定位與組織認同，並透過情境討論與練習，進一步掌握職場溝通的多元應對方式。