【課程目標】
1.認知人資客服代表(Account Service Officer)存在意義，透過公關力(以他人語言互動)及專業力(人資功能與法令)為服務核心價值。
2.學會推動人資AO機制之組織規劃及常見方法。
3.建立人資AO的服務流程，輔以適法性為基礎的「溝通」，即時提供內部客戶「服務與諮詢」。
【課程大綱】
1.人力資源四大角色
2.人力資源客戶服務代表核心與價值
3.推動人資AO的組織規劃及常見方法
4.案例討論與演練
【課程資訊】
1.時間：0900-1600，6小時。
2.對象：企業主管、各部門人員及對此議題有興趣者。
3.費用：NT$3,900元/人(含稅金、講義、結訓證書、茶點、午餐)。
【好禮加碼送】
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【繳費方式】
1.報名後，請於收到【開課通知信件之次一個工作日】完成匯款作業，報名程序才算完成 (**恕不接受現場繳費**)。
2.銀行匯款(ATM)：臺灣新光商業銀行大甲分行，代號103，戶名「捷立管理顧問有限公司」，帳號0374101006361。
3.繳費後，於開課前一天16:00前取消報名者，退還七成費用；但若課程當天取消報名，則不予退費。
